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索 引 号:    742386635/2019-88510 信息分类:    综合政务 / 其他 / 其他
发布机构:    南京市沙巴体育,沙巴体育 app社会保险管理中心 生成日期:    2019-10-09
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    区社保中心主动作为积极为民解困
文  号:     关 键 词:    为民解困
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区社保中心主动作为积极为民解困

近期,区社保中心收到市民戚女士沙巴体育,沙巴体育 app社保关系转移问题12345投诉工单,诉求人反映其社保关系转移接续业务办理了3年多,至今未能办理好,对此表示不满。

区社保中心在收到戚女士的投诉后,立即安排专人与其联系,经了解,因戚女士社保关系转出地转移信息表出错,需重新调整数据后才能办理转移接续业务,故导致戚女士社保接续业务迟迟未能完成。区社保中心在了解清楚情况后,主动与转出地社保经办机构联系,因诉求人社保关系转出业务办理时间较久,无法调整系统相关数据,区社保中心多次与转出地社保经办机构沟通,并及时将此情况向南京市社保中心报告,请市中心予以支持接收戚女士的社保关系。

在区社保中心积极沟通、主动作为下,戚女士反映的问题终于得到圆满解决,在接续业务办理完成当天,戚女士感慨万分,对区社保中心工作作风、服务态度、办事效率表示满意。区社保中心将继续以“群众满意”为12345工作的出发点和落脚点,始终不忘“为民服务”的初心和使命,主动担当作为,切实提升工单办理质量和群众满意度。

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